রেফারেন্স

cfg66-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্বের সাথে দেখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা কীভাবে রাখি, কেন রাখি, আর কখন মুছে ফেলি, এই পৃষ্ঠায় সব খোলামেলা লেখা আছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cfg66 cfg66-এর গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

cfg66-এ আপনার প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটা নির্দিষ্ট কারণ আছে। নিচে ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ দিক তুলে ধরা হলো — কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে বদলাতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য হলো পুরো প্রক্রিয়াটা আপনার কাছে পরিষ্কার রাখা।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর পেমেন্ট মাধ্যমের (bKash, Nagad, Rocket) বিবরণ নেওয়া হয়। শুধু সেটুকুই — যেটুকু ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো সম্ভব না।

কুকিজ ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকিজ ব্যবহৃত হয় যাতে আপনার মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে। কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে আর সাইটের গতি ঠিক রাখতে সাহায্য করে। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইনে যতদিন রাখা বাধ্যতামূলক ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ কার্যকর করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) আর আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটাও আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা-বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে আলাদাভাবে নজর দেয়। আপনি মোবাইল থেকেও এই মাধ্যমগুলো ব্যবহার করতে পারবেন — আলাদা কোনো অ্যাপ লাগবে না। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা-বিষয়ক প্রশ্ন বললে আমাদের দল আপনাকে সরাসরি সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠিয়ে দেবে। মোবাইলেও একইভাবে কাজ করে।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ — যেমন তথ্য মোছা বা সংশোধন — ই-মেইলে পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই শেষ করে লিখিতভাবে জানিয়ে দেব কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন, হালনাগাদ করুন বা বন্ধ করার অনুরোধ জানান। পাসওয়ার্ড আর ফোন নম্বর পরিবর্তনও এখান থেকে সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-বিষয়ক প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান — আমরা উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিবরণ নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও রাখা হয়। এ ছাড়া মোবাইল থেকে ঢুকলে যন্ত্রের ধরন ও ব্রাউজিং-সম্পর্কিত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এ ছাড়া স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক হলে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে দেওয়া হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সচল থাকে, ততদিন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যতটুকু সময় বাধ্যতামূলক, ততদিন রাখা হয়। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে যেসব তথ্য আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক, সেগুলো নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকবে।

হ্যাঁ। কুকিজ আপনার লগইন মনে রাখে, সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখে আর আপনার মোবাইলে প্রবেশকে সহজ করে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে হলো লেনদেন চলাকালে বাইরের কেউ সেটা পড়তে পারে না। পাসওয়ার্ডও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

পারেন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড বদলানো যায়। পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করুন — তারা যাচাই করে আপডেট করে দেবে।

কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ তা জানিয়ে দেব। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ই-মেইলেও জানানো হতে পারে। মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটা দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি। এরপর আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। ঠিক কতদিন কোন তথ্য থাকবে তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের ওপর নির্ভর করে।

শুধু আমাদের নির্দিষ্ট দলের সদস্যরা যাদের কাজের জন্য দরকার — যেমন সহায়তা আর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ দল — তারা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। বাইরের কোনো পক্ষ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে ঢুকতে পারে না।